在日本现阶段是通过担当用电话进行外汇交易的公司比较多，用电脑交易的公司比较少。有的是客户打电话问自己的担当最近的行情是该多投还是空投；也有的是担当打电话找客户告诉现在是该多投还是空投；还有的是客户自己分析行情打电话下交易指令，不需要担当的任何分析。在外汇交易的过程中，是汇友靠自己分析判断决定多投或是空投呢？还是听担当的怎么说就怎么交易？也就是说与担当是什么关系的问题。
外汇行情就是神仙也算计不出其走势的，更何况担当是人不是神。绝大多数担当是好的，但是担当也存在作为一个人的自身无法避免和克服的带本性性质的弱点，比如患得患失、怕承担责任等等。一般来说担当都是不愿自己客户输钱的，但这不等于说担当队伍不需要整顿，担当个人的素质不需要提高。一个好的担当不仅自己要非常清楚外汇交易业务，而且还要教客户了解外汇交易的专业知识、清楚交易的技巧、知道交易的风险、掌握理论和技术分析的方法和交易的原则、经验等之外；还要帮助客户管理投资的资金、还要在客户顺利时提醒他（她）们戒骄戒躁防万一，不顺利时帮助他（她）们解难排忧渡难关；一个好的担当不仅是用嘴，更主要的是用脑。就是说担当要有自己的一套分析外汇行情的方法、见解和主见，不要人云亦云，鹦鹉学舌；一个好的担当不仅是一个会计统计员，而且还应是一个思想家和战略家。外汇交易中担当是战略家，客户是战术家。
作为客户最好并且应该是自己分析判断做外汇交易。对这4种类型的担当，虽说是极少数人，但还是要注意处理与之的关系。
（1）不学无术，一问摇头三不知的担当。有的担当对外汇交易最基本的常识都不清楚的话，最好不要请这种人做自己的担当。
由于外汇公司发展迅速，虽然许多公司在雇用外汇交易担当后，进行职业道德教育和提高其业务及专业知识水平，但也有的公司招聘外汇担当时的标准是，只要能带进客户就行，没有及时进行必要的职业教育和专业培训，灌输的是做到多少手续费时可以拿多少回扣，许诺的是拉进多少客户可让进公司解决签证问题等等。有个别的担当为了一纸签证拼命拉亲朋好友却又不学无术，有个别的担当为了把当初做客户时输掉的钱，想以做担当干出个好“成绩”拿个高工资高回扣捞回以前的损失。所以在担当队伍中难免有良莠不齐的问题。
（2）交易前不请示，交易后不汇报的担当。有的担当不通过客户擅自下定单交易外汇的做法无论是出于什么动机，都是绝对不应该的。最好是更换这位担当。
某些公司有这些规定：例如新客户入金多少，按一定比率的回扣给担当；规定每个担当在完成每月基本单量（比如20枚/月）之后，超出的部分每枚又按一定的比率提成回扣给担当，单量越多提成比率越高，回扣的金额也越多。公司为了生存，为了鼓励社员努力工作，制定一些规章规定是无可指责的，但由于有这些政策的刺激，使个别的担当为了签证拼命做单子，有的担当为了追求高收入玩命炒单子，还有个别的担当甚至不通知客户就下单子。在外汇交易这个行业，作为担当最基本的职业道德标准：一是不能不通过客户就做交易，每笔交易必须是事前请示事后汇报并要有录音；二是不能接受客户委托做外汇交易，特殊情况时也必须是要有客户亲笔签字的《委托受权书》才行，但还是要尽可能地事前事后通知到客户本人。个别担当未经许可交易外汇后，向客户解释时的理由是：“因联系不上，我看这是很好的机会，所以才下了定单”。严格来说，联系不上的话，就不能擅自为客户下定单，而应是停止任何的交易。
关于公司，也想在此顺便补充说几句。外汇交易的公司分“庄家”和“非庄家”两种。是庄家的外汇公司，通常的做法是与客户进行“对冲”。所谓“对冲”，就是当客户多投时公司就空投；当客户空投时公司就多投，并且被对冲的客户定单是没有交到外汇交易市场的，就放在公司的“口袋”里，因此也称“吞单”。是庄家的公司做对冲的结果，如果客户赢，公司赔给客户；如果客户输，公司则是赢。一般地说，公司都愿意对冲，并愿意与多投的定单对冲。原因是外汇交易的规律是汇率“涨不容易降容易”，为什么有“买进得利息，卖出付利息”的交易规定就是这个道理。大多数客户是在乎利息的，所以大都是寻找机会做多投，公司正是利用有些客户贪小利的弱点，用“容易”的与客户对冲“不容易”。凡是庄家的公司，比不是庄家的公司要危险，原因是一旦遇到是拼命上涨的外汇行情时，庄家的公司就有倒闭的可能。当然，一般来说，外汇公司是挣钱的，特别是庄家的外汇公司是有办法不输的。更何况许多客户在乎的是，只要赢钱时有人付款就行，管它庄家不庄家。
（3）进场建仓前说的天花乱坠，一旦套牢逃避责任的担当。最好是撤换这种担当。
有的担当劝客户进场交易时常常用绝对肯定的口气说，如做了多投的话一定保证能挣多少多少钱，可是被套住后当客户问是平仓还是追加保证金时，不是帮客户分析行情或排忧解难，而是回避接客户的电话，或叫其他担当应付，或回国或请病假不上班。许多汇友相信担当依靠担当，而许多担当也确实是想帮客户挣钱，但是由于担当相信公司上司的行情分析，又未经自己的独立思考和判断，听到什么就将这些行情分析原样的告诉客户使其被套牢，也有的担当是为了追求手续费的回扣不考虑客户帐户状况，建满仓、频繁进出交易，结果一遇反行情被迫斩仓。有位汇友曾告诉我：有的担当开始要我进场时口气很坚定说多投美元保证可以挣钱，降了以后说这只是暂时调整，套牢100多万日元再问担当是平仓还是追加保证金时，得到的回答是：请您抛硬币做决定吧。听到这个故事后我茫然了，这是逃避责任的做法，逃避的本身就是不负责任。
（4）现在或者曾经交易外汇的，既是客户又是担当的担当。千万别请这种人做担当。
有的担当一面是客户的担当，一面自己也在搞外汇交易。这是非常不好的，也是非正常的现象，所在公司应制止本公司员工禁止外汇交易才算是正规的公司。因为担当自己做外汇，对公司来讲是利少弊多，对个人讲也是弊大于利的。让人容易怀疑是否在带个人的感情说行情？例如交易状况不利时按常规也许斩仓比保仓要好，但是担当心想我都追加保证金了你还怕啥？所以当客户问是补仓还是斩仓时，也许担当会说补仓；再如担当输了心情可能会不好，如果低落的情绪感染了客户，会使客户对市场的判断发生动摇；还比如可能与客户抢价格（电话交易系统有可能发生），就是好的价格定单留给自己，不好的价格定单给客户。
偶尔听到某担当对客户说我交易外汇十几年啦，已经输了几千几百万日元啦，你才输几十万就这么罗嗦。让人费解的是他居然告诉客户他做外汇输的事实，更不可思议的是，已经证明了的败仗将军，客户居然还听从败将的指挥去打仗，结果会是什么还需要多说吗？因此，不论担当怎么劝您交易，首先一定要请教一下他（她）为什么这么看行情的？根据是什么？从而判断其是否有道理和是否有水平。
所以客户与担当的关系应该是：不依赖、不盲从、不包办，听取担当的见解作为参考，最后的决断靠自己！——担当的好坏比好坏的公司要重要得多。
请看下期。
（来源：外汇知识网 - 66FX.cn ）